Пользовательское соглашение (публичная оферта)

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 1.1. Интернет-магазин «ПРАЙД.РУ» (далее — Интернет-магазин) — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://www.pride.ru/, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения (далее — Сайт); 1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа; 1.3. Пользователь — физическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине, не имеющий законодательных ограничений для акцепта настоящего Соглашения; 1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине; 1.5. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом ПРАЙД», ИНН 7743139407, адрес места нахождения: 125438, г. Москва, ул. Автомоторная, д.8, осуществляющее продажу Товаров дистанционным образом через Интернет-магазин; 1.6. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя; 1.7. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине. 1.8. Доставка — доставка Товара третьим лицом (перевозчиком, организацией связи, курьерской службой), оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением. 1.9. Розничный магазин — торговая площадка Продавца, расположенная по адресу места нахождения или иному адресу. С перечнем розничных магазинов можно ознакомиться на Сайте. 1.10. Соглашение (Публичная оферта) — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом. 2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин. 2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин. 2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя в любое время. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования. 2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина/ Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, момента принятия от Покупателя Заказа по телефону. 2.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 2.7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца. 2.8. Регистрируясь на Сайте, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных Политикой конфиденциальности Продавца. 2.9. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 2.10. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и физическими лицами, пользующимися Сайтом и желающими разместить Заказы в Интернет-магазине, принимающими условия настоящего Соглашения. 3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения. 3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. 3.3. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе оформления Заказа. 3.4. Порядок и оплата Доставки Заказа оговариваются в разделе 6 настоящего Соглашения. 3.5. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения. 3.6. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам. 4. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ 4.1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация». 4.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа. 4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации. 4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. 4.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. 5. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ (ЗАКАЗА ТОВАРА) 5.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанным в Интернет-магазине. 5.2. Заказ Товара может осуществляться: в Розничном магазине; в Интернет-магазине — через Сайт или по телефонам, указанным на Сайте. 5.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ. 5.4. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. 5.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. 5.6. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. 5.7. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или форс-мажорных обстоятельств. 5.8. Номер Заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме Заказа на Сайте и/или иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 5.9. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам и электронной почте, указанным на Сайте. Действительным подтверждением Заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение. 5.10. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления. 5.11. При приобретении Покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их подключения и использования, за исключением случаев, в которых Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина. 5.12. Товар, представленный в Интернет-магазине, соответствует требованиям законодательства РФ. 6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА 6.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами: самовывозом из Розничного магазина — бесплатно; транспортной компанией, оператором связи, курьерской службой (далее - службы доставки) по адресу Покупателя или иного лица, указанного в Заказе в качестве получателя, либо по адресу пункта выдачи служб доставки - в соответствии с тарифами, установленными службами доставки. Возможность другого варианта Доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем, в том числе согласно п. 6.16. Соглашения. 6.2. Самовывоз товара осуществляется по адресу Розничного магазина: г. Москва, ул. Автомоторная, д.8 или по адресу иного Розничного магазина, указанного на Сайте. Самовывоз из Розничных магазинов осуществляется бесплатно. 6.3. Самовывоз Товара возможен из пунктов выдачи служб доставки. Доставка до указанных пунктов выдачи оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами, установленными данными службами доставки. 6.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 6.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу (далее также именуется «Получатель»), который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа (службе доставки). 6.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. 6.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Получателю Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от службы доставки подтверждения утраты Заказа. 6.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения представителем Продавца, в том числе представителем службы доставки, Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе пункте выдачи). 6.9. При передаче заказа Получателю, в том числе при Доставке Товара Получателю, Продавец или служба доставки передает ему все необходимые документы (накладная, кассовый чек (если покупка была за наличный расчет), гарантийный талон (если применимо), инструкция по эксплуатации (если применимо) и другие). 6.10. При приеме Товара от представителей Продавца, в том числе представителей служб доставки, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной либо ином аналогичном документе, предоставляемом представителем Продавца, и оплачивает Заказ (в случае отсутствия 100%-ной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 6.11. Получатель вправе принять или отказаться от Товара в момент его Доставки службой доставки согласно раздела 8 настоящего Соглашения. 6.12. Расходы по Доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключение составляют акции Интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку. Стоимость доставки каждого Заказа для физических лиц рассчитывается индивидуально, исходя из сведений об адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа. 6.13. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара), Продавец вправе требовать оплаты услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей Продавца в целях Доставки также оплачивается Покупателем. 6.14. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в Интернет-магазине. 6.15. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. 6.16. Продавец вправе оговорить с заинтересованным Покупателем иные варианты Доставки, не описанные в настоящем разделе, в частности доставку Товара третьим лицом (перевозчиком, организацией связи, курьерской службой), указанным Покупателем и привлеченным им для доставки ему Заказа. Покупатель в таком случае самостоятельно от своего имени и за свой счет заключает с данным третьим лицом договор на доставку ему Заказа. Вариант доставки Товара третьим лицом, привлеченным Покупателем, возможен только при условии предварительной оплаты Товара до его передачи Продавцом привлеченному Покупателем для доставки третьему лицу. Продавец передает Товар указанному Покупателем третьему лицу только после поступления оплаты за Товар на счет Продавца. Продавец передает Товар третьему лицу, привлеченному Покупателем для доставки, по адресу Розничного магазина Продавца. Покупатель обязуется обеспечить получение Товара по адресу Розничного магазина Продавца уполномоченным представителем третьего лица и несет всю ответственность за получение Товара надлежащим лицом. В исключительных случаях возможна транспортировка Товара до указанного Покупателем третьего лица. В таком случае Покупатель оплачивает стоимость транспортировки до данного третьего лица. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Продавцом представителю третьего лица, привлеченного Покупателем для доставки ему Товара, и подписания им транспортного (перевозочного) документа, подтверждающего принятие им Товара от Продавца для доставки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара представителю третьего лица, привлеченного Покупателем для доставки ему Товара, и подписания им транспортного (перевозочного) документа, подтверждающего принятие им Товара от Продавца для доставки. 7. ОПЛАТА ТОВАРА 7.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе. 7.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара или стоимости Доставки, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена. 7.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара, изменению не подлежит. 7.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. 7.4.1. За наличный расчет оплата Товара осуществляется: - в Розничном магазине в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара Покупателю; - путем передачи денежных средств платежному агенту Продавца при Доставке. 7.4.2. По безналичному расчету оплата Товара осуществляется: - путем оплаты платежной картой в момент оформления Заказа или в момент получения. - путем использования электронных средств платежа, указанных на Сайте. 7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт. 7.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. 7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате Заказы, оплачиваемые банковской картой, могут быть проверены Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. 7.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине. 7.7. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то изменения в комплектации невозможны. 8. ВОЗВРАТ ТОВАРА 8.1. Возврат Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, настоящим Соглашением. 8.2. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней в ближайший Розничный магазин, в том числе воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений), потребительские свойства, а также имеется накладная или кассовый чек либо иной подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя накладной или кассового чека либо иного подтверждающего факт и условия покупки Товара документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему уплаченную Покупателем денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. 8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества (диагностику) Товара, в том числе в Сервисных центрах Продавца. Если в результате экспертизы (проверки качества) Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара. Покупатель также вправе предъявить иные требования в отношении Товара с недостатками в соответствии с законодательством РФ. 8.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото: Товара; - заявленного дефекта; - упаковки; - шильдика производителя. 8.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным на Сайте адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками. 8.6. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца или по форме службы доставки. Покупатель при этом должен предъявить накладную или кассовый чек либо иной подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара документ. 8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра, приемки Товара и заключения сервисного центра Продавца либо Розничного магазина, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления. 8.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, на основании соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте. 8.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств. 8.10. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующей накладной, в случаях: - отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем; - наличия внешних механических повреждений; - некомплекта; - отсутствия гарантийного талона; - если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине. 8.11. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. 9. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР 9.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока. 9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи, гарантийном талоне, иной документации на Товар, накладной, чеке (квитанции), на Сайте Продавца. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом. 9.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 9.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством. 9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано если: - Повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя. - Присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне. - Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а так же соответствующих норм по технике безопасности. - Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации. - Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения. - Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца. - Продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения. - Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ. - Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным. - В иных случаях, установленных изготовителем или Продавцом и указанных в документации на Товар или на Сайте. 10. АВТОРСКОЕ ПРАВО 10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, характеристики товаров, текстовые описания, дизайн, логотип, является собственностью Продавца. Категорически запрещено копирование, скачивание и любое другое использование контента Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца. 10.2. Пользователь/Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (spam). 11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 11.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Пользователе/Покупателе. 11.2. Интернет-магазин оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. При этом информация Покупателя/Покупателя уничтожается, а его регистрация аннулируется. 11.3. В случае нарушения Пользователем/Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Пользователю/Покупателю до момента устранения Пользователем/Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме. 11.4. Продавец не сообщает Покупателю об удалении или отказе в публикации отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров или в случае, если информация не является полезной для других Посетителей/Пользователей/Покупателей Сайта. 11.5. В целях быстрого информирования Посетителей/Пользователей/Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от Продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке. 12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 12.1. Продавец не несет ответственности: 12.1.1. За достоверность данных, указанных Пользователем/Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Пользователем/Покупателем недостоверных сведений о себе. 12.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д. 12.1.3. За любые расходы Покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина. 12.2. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если Заказ не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя. 12.3. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Пользователь/Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте. 12.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 13. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ 13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Покупатель и Продавец приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений Покупателя. Если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. 13.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ. 14. ФОРС-МАЖОР 14.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения, акты государственных органов и т. п. 15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ 15.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты. 16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 16.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. 16.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей/Покупателей или без такового. 16.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.